Política de Privacidad
Tratamiento de datos personales en CaninePaseo México. Información vigente a septiembre de 2026.
CaninePaseo México, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, informa a los usuarios del sitio petsiters.info sobre cómo se recolectan, almacenan y protegen sus datos. Esta política aplica a toda la información personal proporcionada a través de formularios de contacto, registros de mascotas y cualquier interacción digital con nuestra plataforma administrativa.
El presente documento describe qué datos recabamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene cada usuario sobre su información. Cualquier modificación a esta política será publicada en esta misma página para mantener a los usuarios informados.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales es el equipo administrativo de CaninePaseo México, con domicilio en la Ciudad de México. Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), usted puede contactar directamente a nuestra oficina de privacidad a través de los canales establecidos en el sitio web. Nos comprometemos a manejar su información con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la legislación mexicana vigente.
Datos que recolectamos
Para la prestación de nuestros servicios de paseo y cuidado canino, recabamos los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de domicilio (para la recogida de la mascota), número de teléfono, correo electrónico y datos específicos del animal (raza, edad, historial médico y comportamiento). No solicitamos datos personales sensibles que no sean estrictamente necesarios para la seguridad del servicio o la integridad física de las mascotas y los paseadores involucrados en la operación diaria.
Información del usuario
Información de la mascota
Finalidad del uso de la información
Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para coordinar los servicios de paseo solicitados, establecer comunicación directa sobre el estado de la mascota, gestionar la facturación y cobranza, y realizar notificaciones de seguridad en tiempo real. Ocasionalmente, podremos utilizar su contacto para enviar información relevante sobre cambios en nuestras políticas o avisos preventivos de salud animal, a menos que usted manifieste su oposición expresa a recibir este tipo de comunicaciones informativas.
Coordinación operativa
Asignación de paseadores, programación de horarios, rutas de recogida y entrega, y comunicación sobre el estado de la mascota durante el servicio.
Facturación y cobranza
Gestión de pagos, emisión de comprobantes, control de saldos pendientes y registros contables necesarios para cumplir con obligaciones fiscales mexicanas.
Avisos informativos
Notificaciones de seguridad en tiempo real, cambios en políticas del servicio y avisos preventivos de salud animal, salvo oposición expresa del usuario.
Transferencia de datos a terceros
CaninePaseo México no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing ajenos a la prestación del servicio. Sus datos solo podrán ser compartidos con autoridades competentes en caso de requerimiento legal o con servicios de emergencia veterinaria en situaciones críticas que pongan en riesgo la vida de su mascota. Todo el personal y proveedores externos que tengan acceso a la información están obligados por contratos de confidencialidad estrictos.
Medidas de seguridad y retención
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. La información se conserva únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exijan las leyes fiscales y civiles aplicables en México.
Una vez que la relación de servicio concluye y se han cumplido los plazos legales, los datos personales son bloqueados y eliminados de nuestros sistemas de forma segura. El acceso a la información está restringido al personal autorizado y a los proveedores que participan directamente en la prestación del servicio.
Medidas administrativas: controles de acceso internos, políticas de confidencialidad del personal y procedimientos de autorización.
Medidas técnicas: cifrado de información en tránsito, almacenamiento en plataformas con control de acceso y monitoreo de actividad.
Medidas físicas: restricción de acceso a instalaciones donde se procesa la información y resguardo de registros en condiciones controladas.
Derechos ARCO y cambios en la política
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal, que la eliminemos de nuestros registros o que nos opongamos al uso de sus datos para fines específicos. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente política de privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas de servicio.
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con nuestro equipo administrativo a través de los siguientes canales:
Otros documentos legales
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Condiciones generales que rigen la contratación y prestación de nuestros servicios de paseo y cuidado canino.
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Ir a la página de contactoEsta política de privacidad fue actualizada por última vez en septiembre de 2026. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.